Fixgo

1. Quiénes somos y aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Fixgo, aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debés discontinuar el uso de la aplicación.

Fixgo es desarrollada y operada por:

• Titular: Javier Esteban Sastre
• Domicilio: Av. República de China 1450, Barrio El Remanso, Valle Escondido, X5023BAR, Córdoba, Argentina
• Correo electrónico: soporte@fixgo.ar

2. Descripción del servicio

Fixgo es una plataforma digital que permite a profesionales de la construcción y del mantenimiento de edificios (arquitectos, ingenieros, capataces, operarios y colegas) registrar, hacer seguimiento y comunicar hallazgos, novedades, incidencias y tareas dentro de una obra o de un edificio en mantenimiento.

Fixgo es una herramienta de registro, organización y comunicación. No es una empresa constructora, no ejecuta obras, no contrata personal, no realiza inspecciones técnicas y no garantiza resultados constructivos de ningún tipo.

3. Planes y precios

El plan Fixgo Pro incluye: obras ilimitadas, modo sin conexión, marcar y dibujar sobre las fotos, informe de tareas registradas, gestión en equipo sobre una misma obra (Colegas) y la vista de Estudio.

El precio final, en tu moneda y con los impuestos que correspondan, es el que muestra la tienda (Google Play o App Store) en el momento de la compra, y es el que prevalece. Los precios pueden modificarse; cualquier cambio se informa a través de la tienda antes de que se aplique, conforme a las políticas de Google y de Apple.

Actualmente no existe un plan anual ni un plan de empresa, y Fixgo no procesa pagos fuera de las tiendas.

4. Suscripción, renovación y cancelación

• La suscripción a Fixgo Pro es mensual y se renueva automáticamente al vencimiento de cada período, hasta que la canceles.
• El cobro lo procesa Google Play Billing en Android y Apple en iPhone, conforme a las políticas de cada plataforma. Fixgo no accede ni almacena datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
• Podés cancelar en cualquier momento: en Android, desde Google Play → Suscripciones; en iPhone, desde Ajustes → tu cuenta de Apple → Suscripciones. La cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Los reembolsos los gestionan Google y Apple según sus propias políticas, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley N° 24.240 (ver sección 5).
• Si la suscripción se interrumpe, la cuenta vuelve al plan gratuito. Ningún dato se elimina: todas tus obras siguen visibles con su historial completo, pero solo 1 obra permanece activa; las restantes quedan pausadas y no se pueden agregar ni editar novedades en ellas hasta reactivar Pro.

5. Derecho de arrepentimiento y baja del servicio

Si sos consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin expresar causa y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga al primer día hábil siguiente.

También podés solicitar la baja del servicio en cualquier momento, por el mismo medio por el que lo contrataste o a través de los botones disponibles en nuestro sitio.

Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud te enviaremos, por el mismo medio, un código de identificación del trámite. Nuestro canal de atención es el correo electrónico soporte@fixgo.ar, atendido de lunes a viernes de 9 a 17 h, a cargo del titular del servicio.

Dado que el cobro lo procesan Google y Apple, Fixgo recibe y tramita tu solicitud y la deriva a la plataforma correspondiente para la devolución del importe.

6. Propiedad del contenido

Todo el contenido que cargás en Fixgo (fotos, descripciones de novedades, comentarios, audios, datos de obras) es de tu propiedad o de la empresa que representás.

Al usar Fixgo, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestar el servicio. No usamos tu contenido para otros fines, no lo cedemos a terceros y no lo utilizamos para entrenar modelos.

El software de Fixgo, su nombre, su logotipo y su diseño son propiedad de su titular y están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual.

7. Limitación de responsabilidad

En particular, el usuario reconoce y acepta que Fixgo:

• No realiza inspecciones técnicas ni verifica, valida o audita la información que los usuarios cargan. El contenido de cada novedad, foto, comentario o informe es responsabilidad exclusiva de quien lo registró.
• No constituye libro de obra ni documentación técnica oficial, ni reemplaza los registros, certificaciones, actas o comunicaciones que la normativa aplicable, el comitente o el colegio profesional correspondiente exijan.
• No sustituye el criterio ni las obligaciones profesionales de los matriculados y responsables técnicos que intervienen en la obra, cuya responsabilidad permanece íntegramente a su cargo.

Fixgo no asume responsabilidad por: defectos constructivos, accidentes o daños materiales en obra; incumplimiento de plazos por parte de contratistas o profesionales; decisiones tomadas por los usuarios sobre la base de la información registrada en la app; pérdida de datos por fuerza mayor, fallas de conectividad o del dispositivo del usuario; ni por el uso indebido de la plataforma por parte de terceros a quienes el usuario haya dado acceso.

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 24.240 reconoce a los consumidores, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de Fixgo frente a un usuario se limita al monto que ese usuario haya efectivamente abonado en concepto de suscripción durante los 12 (doce) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo. Para los usuarios del plan gratuito, ese límite es cero.

8. Datos de otras personas que cargás en la app

Cuando registrás en Fixgo datos personales de terceros —el nombre y el teléfono de alguien a quien invitás, o fotografías en las que aparecen personas— vos actuás como responsable de esos datos y Fixgo actúa como encargado del tratamiento, por tu cuenta y orden.

Al cargarlos declarás que contás con el consentimiento o con la base legal necesaria, y que informaste a esas personas sobre el tratamiento. Te comprometés a mantener indemne al titular de Fixgo frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de esta obligación.

9. Uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a no utilizar Fixgo para:

• Subir contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o ajeno a la gestión de obras y del mantenimiento de edificios.
• Registrar datos personales de terceros sin su consentimiento o sin base legal.
• Intentar acceder a datos de obras o de usuarios de otros proyectos.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, descompilar o distribuir el software.
• Cualquier actividad que viole las leyes de la República Argentina.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión de la cuenta, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.

10. Modificaciones del servicio y de estos términos

Fixgo se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar funcionalidades de la aplicación, e interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento o actualización.

Cuando modifiquemos estos Términos de manera significativa, te lo informaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la app con una antelación razonable. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, podés dar de baja la suscripción y eliminar tu cuenta.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para los usuarios que revistan el carácter de consumidores, será competente el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley N° 24.240. Para los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina.

Antes de iniciar una acción judicial, podés presentar tu reclamo ante el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o ante la autoridad de aplicación de tu jurisdicción.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: